Kami mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan secara jelas bagaimana 16Malaysia mengumpul, menggunakan, melindungi dan menguruskan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip utama yang membimbing cara kami menguruskan data anda setiap hari
Semua aktiviti pemprosesan data peribadi di 16Malaysia mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data anda.
PDPA MalaysiaSemua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 16Malaysia dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Piawaian Perbankan16Malaysia tidak pernah menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan secara eksplisit dalam dasar ini.
Data Anda Milik AndaAnda boleh mengakses, mengubah suai atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan 16Malaysia. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Hak Penuh AhliData anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis — termasuk firewall, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan berterusan 24 jam oleh pasukan keselamatan siber 16Malaysia.
Pemantauan 24/7Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat anda, 16Malaysia komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan yang diperlukan dengan segera.
Notis Dalam 72 JamDasar Privasi ini menerangkan amalan privasi 16Malaysia secara menyeluruh. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
16Malaysia ("kami", "platform", "syarikat") adalah pengawal data yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform 16Malaysia — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, pertaruhan sukan dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.
Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan 16Malaysia dalam kapasiti apa pun. Ia dibina di atas prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang baik.
Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan. Sebab itulah dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan jargon undang-undang yang mengelirukan — supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku kepada data anda di platform 16Malaysia.
Dasar ini kali terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026. Penggunaan berterusan platform 16Malaysia selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini.
16Malaysia hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta dan untuk memastikan keselamatan platform. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti Wajib |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor pengenalan diri (IC/pasport) | Pengesahan identiti, pematuhan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan Wajib |
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman Malaysia | Komunikasi akaun, pengesahan keselamatan, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan Wajib |
Nombor akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay), maklumat akaun bank Malaysia untuk pengeluaran | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pencegahan pengubahan wang haram |
| Data Penggunaan Automatik |
Sejarah permainan, rekod pertaruhan, aktiviti log masuk, masa sesi | Pengurusan akaun, pengesanan penipuan, permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal Automatik |
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data kuki | Keselamatan platform, pengoptimuman pengalaman pengguna, pengesanan akses tidak sah |
| Data Komunikasi Pilihan |
Rekod live chat dengan sokongan, e-mel yang dihantar kepada kami | Penyelesaian aduan, peningkatan kualiti perkhidmatan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau orientasi seksual kecuali dalam keadaan tertentu yang diwajibkan oleh undang-undang. Semua pengumpulan data dilakukan atas dasar persetujuan yang jelas dan dimaklumkan.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data di platform 16Malaysia:
16Malaysia tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
16Malaysia memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia. Kami bergantung kepada asas berikut bergantung kepada jenis pemprosesan:
16Malaysia tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak berikut dalam keadaan yang sangat terhad dan terkawal:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 16Malaysia diwajibkan untuk melindungi data tersebut dengan tahap keselamatan yang setara atau melebihi tahap yang kami gunakan sendiri. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.
16Malaysia tidak pernah berkongsi data peribadi ahli dengan syarikat pemasaran, broker data, platform media sosial atau mana-mana pihak yang tidak disenaraikan di atas. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa datang dari pihak yang menggunakan data anda dari 16Malaysia, sila laporkan kepada kami dengan segera.
Kami melabur dengan serius dalam keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% di dunia digital. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
16Malaysia hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
Jika anda meminta penghapusan data sebelum tamat tempoh penyimpanan yang diwajibkan undang-undang, kami akan memaklumkan anda tentang data mana yang boleh dipadamkan serta-merta dan data mana yang mesti dikekalkan mengikut keperluan undang-undang beserta tempoh yang diperlukan.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh 16Malaysia:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan 16Malaysia.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan minimum yang terpakai.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang alasan diperlukan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya pemprosesan data anda dihadkan sambil menunggu semakan atau penyelesaian pertikaian.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data 16Malaysia melalui e-mel di support@16malaysia.com dengan menyatakan hak yang anda ingin gunakan dan maklumat akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 2 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
Platform 16Malaysia menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Pelayar seperti Chrome, Firefox dan Safari semuanya menyediakan tetapan untuk mengurus kuki dalam menu tetapan privasi masing-masing.
Platform 16Malaysia adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mengetahui atau disarankan bahawa kami telah memproses data seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut, menutup akaun berkaitan dan mengembalikan sebarang dana yang mungkin telah didepositkan.
Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform 16Malaysia, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@16malaysia.com. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dalam masa 24 jam.
16Malaysia berhak untuk mengubah suai atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang terbaharu atau perkembangan platform. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.
Untuk perubahan yang signifikan yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda secara material, kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa — memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan membuat keputusan tentang penggunaan berterusan platform kami.
Penggunaan berterusan platform 16Malaysia selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan adalah bukti penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
16Malaysia telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan PDPA dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi daripada ahli. Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara 16Malaysia menguruskan data peribadi anda selepas menghantar aduan kepada kami terlebih dahulu.
Kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus terlebih dahulu untuk sebarang kebimbangan privasi. Pasukan kami akan berusaha menyelesaikan setiap isu dengan adil, telus dan dalam masa yang ditetapkan.
Penjelasan mudah untuk soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi di platform kami
Platform 16Malaysia adalah untuk hiburan dan mestilah kekal sebagai hiburan. Tetapkan had deposit dan masa bermain sebelum memulakan setiap sesi. Jangan bermain dengan wang yang anda tidak mampu kehilangan. Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Gunakan alat pengecualian diri kami jika anda rasa memerlukan rehat daripada platform.
Pasukan sokongan berbahasa Melayu kami sedia membantu 24 jam sehari. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau data peribadi anda.
Daftar Percuma Log Masuk